Demande de rétractation

Conformément aux articles L221-1 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d’une vente à distance.

⚠️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

1. Aux produits personnalisés
2. Aux créations réalisées sur mesure
3. Aux ventes effectuées en direct ou sur les marchés

Si tu souhaites annuler et retourner un ou plusieurs articles de ta commande, un lien de retour est disponible dans l'e-mail de confirmation de commande qui t'a été envoyé automatiquement juste après la validation de ton achat. Sinon, tu peux également effectuer ta demande de rétractation directement depuis la page de confirmation de commande sur ce site Web.

En cliquant sur ce lien, un formulaire de retour s'ouvrira. Remplis-le correctement et valide ensuite l'envoi du formulaire.